Política de privacidade

A Vinted Go é a responsável pelo tratamento de todos os dados recolhidos enquanto o utilizador interage com os nossos serviços e assume toda a responsabilidade pela proteção desses dados.

A Vinted Go tem um responsável designado pela proteção de dados. Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou queixas relativamente à forma como recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais, ou se pretender fazer valer qualquer um dos seus direitos de privacidade (ver Secção 6 abaixo), contacte-nos através dos nossos dados de contacto abaixo:

Vinted Go, UAB

Número de identificação: 305959706

Endereço: Švitrigailos st. 13, Vilnius 03228, República da Lituânia

Correio eletrónico:: [email protected]

2.1. Para garantir a funcionalidade do nosso sítio Web

Objetivo. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para que o nosso sítio Web funcione corretamente (por exemplo, para recordar as suas preferências de privacidade, permitir o preenchimento de formulários, apresentar mapas interactivos com pontos de recolha e entrega ("PUDO"), etc.).

Categorias de dados. Com a ajuda de cookies estritamente necessários e funcionais (ver secção 3 abaixo), recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados sobre a sua utilização do nosso sítio Web. Se utilizar os nossos mapas interactivos, também utilizamos os seus dados de localização e os endereços que introduziu.

Base jurídica. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque são necessários para o interesse legítimo da Vinted Go em assegurar a funcionalidade do nosso sítio Web (artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD).

Período de retenção. Conservamos os dados para este fim até os cookies relevantes expirarem (ver Secção 3 abaixo), normalmente até fechar o seu browser. Em relação ao nosso mapa interativo, conservamos os dados relacionados com o PUDO até ao termo do contrato de serviço; ou, no caso dos pontos PUDO de bairros individuais, durante o tempo em que prestar este serviço.

2.2. Para fornecer o serviço "Comprar etiquetas de expedição"

Objetivo. Quando o utilizador compra uma etiqueta de envio através do nosso sítio Web, ou quando outra pessoa compra uma etiqueta de envio e introduz as suas informações, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para prestar o serviço em causa.

Tal inclui a criação da etiqueta, a possibilidade de efetuar o check-out, a transferência de dados para as transportadoras, o fornecimento de dados de rastreio, a prestação de apoio ao cliente, a gestão da cobertura adicional, a emissão de reembolsos e compensações, o cumprimento dos requisitos contabilísticos e outros requisitos legais aplicáveis ao serviço.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos o nome completo do remetente e do destinatário, o endereço de correio eletrónico, o número de telefone, o endereço de entrega, os pontos de recolha/entrega da encomenda, o código postal (ZIP), os detalhes da encomenda (tamanho, peso, conteúdo, valor, números de rastreio, cobertura extra), os detalhes de pagamento, o endereço IP, a comunicação connosco (incluindo quaisquer reclamações apresentadas) e outros dados necessários para a prestação do serviço.

Também lhe permitimos transmitir dados de pagamento, tais como detalhes do cartão de crédito, diretamente para o fornecedor do serviço de pagamento. Para saber mais, leia a Política de Privacidade do prestador de serviços de pagamento.

Base jurídica. Se foi o próprio utilizador que comprou uma etiqueta de envio, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque são necessários para a execução de um contrato (Termos de Serviço) do qual o utilizador é parte (Artigo 6(1)(b) do RGPD). Se tivermos recebido os seus dados porque outra pessoa comprou uma etiqueta de envio, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque são necessários para a execução de um contrato entre a Vinted Go e o comprador, servindo os seus interesses legítimos (Artigo 6(1)(f) do RGPD).

Período de conservação. Conservamos os dados para este fim durante 1 ano após a prestação do serviço, exceto se a legislação aplicável exigir um período mais longo. Conservamos os dados de apoio ao cliente durante 2 anos após a resolução do problema.

2.3. Para analisar e melhorar os nossos serviços

Objetivo. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para analisar a utilização dos nossos serviços e para os melhorar.

Isto pode incluir a utilização dos seus dados para o convidar a participar em inquéritos, entrevistas e actividades semelhantes.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos o seu endereço de correio eletrónico, país, idade, sexo, feedback (transcrições, gravações de vídeo/áudio), bem como os dados relativos à sua utilização dos nossos serviços, como o seu histórico de compras, detalhes da transação, detalhes de envio e a forma como interage com o nosso sítio Web ou outras ferramentas.

Base jurídica. Se nos autorizar a utilizar cookies analíticos, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados relevantes de forma legal porque temos o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD). Isto também se aplica se concordar em ser convidado ou participar em inquéritos, entrevistas e actividades semelhantes. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura (ver Secções 3 e 7 abaixo). Noutros casos, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque são necessários para o interesse legítimo da Vinted Go em melhorar os seus serviços (Artigo 6(1)(f) do RGPD).

Período de conservação. Conservamos os dados para este fim durante 1 ano após a recolha. Conservamos os dados dos cookies até os cookies relevantes expirarem (ver Secção 3 abaixo).

2.4. Para partilhar informações sobre os nossos serviços

Objetivo. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para comunicar informações sobre os nossos serviços, contactar potenciais clientes e parceiros, partilhar ofertas relevantes e muito mais.

Isto pode incluir a recolha de informações de contacto e a utilização de publicidade direcionada ou o contacto proactivo, especialmente se representar uma empresa com potencial de colaboração.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados de contacto, informações profissionais, tais como o seu cargo, juntamente com o histórico de comunicações e quaisquer preferências que tenha manifestado sobre comunicações futuras.

Base jurídica. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque é necessário para o interesse legítimo da Vinted Go estabelecer e manter contacto com clientes e parceiros (artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD). Pode opor-se a mais comunicações a qualquer momento, especialmente quando o contactamos proactivamente. Basta indicar-nos as suas preferências na sua resposta à nossa mensagem.

Período de conservação. Conservamos os dados para este fim durante 3 anos após a recolha. Se não quiser que o contactemos mais, colocaremos os seus dados numa lista "Não contactar". Guardamos os registos desta lista durante 10 anos para respeitar a sua escolha. Se estabelecermos uma relação comercial, poderemos manter os dados durante mais tempo, e a duração poderá depender do que acordarmos.

2.5. Para responder aos seus pedidos e comentários

Objetivo. Quando o utilizador envia um formulário "Contacte-nos" ou nos contacta por outros meios, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para responder ao seu pedido e fornecer-lhe informações sobre os nossos serviços. Isto inclui situações em que o utilizador fornece feedback e concorda em receber resposta da nossa parte.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados contidos no seu pedido, tais como o seu nome completo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados da empresa e o conteúdo da sua mensagem.

Base jurídica. Se nos autorizar a contactá-lo relativamente ao seu feedback, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados relevantes de forma legal porque temos o seu consentimento (Artigo 6(1)(a) do RGPD). Noutros casos, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente porque são necessários para o interesse legítimo da Vinted Go estabelecer e manter contacto com clientes, parceiros e outras pessoas interessadas (Artigo 6(1)(f) do RGPD).

Período de conservação. Conservamos os dados para este efeito durante 2 anos a partir da receção da sua mensagem.

2.6. Para exercer os seus direitos de privacidade

Objetivo. Se nos enviar um pedido, queixa ou outro pedido de informação relacionado com os seus direitos de privacidade (ver Secção 7 abaixo), recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para tratar o pedido e tomar as medidas adequadas.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados contidos no seu pedido de informação, para além de quaisquer outros dados detidos pela Vinted Go, conforme necessário para responder a um pedido de informação específico.

Base jurídica. Recolhemos, utilizamos e armazenamos estes dados legalmente porque são necessários para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Vinted Go está sujeita (Artigo 6(1)(c) do RGPD).

Período de conservação. Conservamos os dados para este efeito durante 2 anos após a resolução do pedido de informação.

2.7. Para defender os nossos direitos e interesses

Objetivo. Se o utilizador se envolver num litígio connosco ou se precisarmos de defender, fazer cumprir, exercer e manter os nossos direitos ou interesses legítimos, recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados necessários para o caso específico.

Categorias de dados. Para este efeito, recolhemos, utilizamos e armazenamos todos os dados que temos sobre o utilizador, conforme necessário para o caso específico.

Base jurídica. Recolhemos, utilizamos e armazenamos os dados legalmente, uma vez que são necessários para o interesse legítimo da Vinted Go em defender os seus direitos e interesses (artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD).

Período de conservação. Conservamos os dados durante 5 anos após termos identificado a necessidade de defender os nossos direitos e interesses específicos e, em caso de litígio, até à execução final da decisão vinculativa do organismo autorizado.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo pelos sítios Web que visita. São amplamente utilizados para fazer com que os sítios Web funcionem ou funcionem de uma forma melhor e mais eficiente.

Para ver que cookies específicos utilizamos, durante quanto tempo são armazenados e como os pode gerir, clique em: Gerir cookies.

Pode configurar o seu browser para recusar alguns ou todos os cookies, ou para pedir a sua autorização antes de os aceitar. Tenha em atenção que, ao eliminar cookies ou desativar futuros cookies, poderá não conseguir aceder a determinadas áreas ou funcionalidades do nosso sítio Web. Para mais informações sobre como ajustar ou alterar as definições do seu browser, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Podemos obter os seus dados a partir de algumas fontes diferentes:

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com os seguintes destinatários quando tal é permitido pela legislação aplicável e necessário para os fins definidos na Secção 2:

Na maioria dos casos, os seus dados são processados no território do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços estão estabelecidos fora deste território, o que pode resultar na transferência dos seus dados para países terceiros (por exemplo, EUA). Quando permitido pela legislação aplicável e necessário para os fins definidos na Secção 2, partilhamos os seus dados com os seguintes destinatários fora do EEE:

O RGPD e outras leis conferem-lhe determinados direitos. Sujeito a condições e limitações, o utilizador tem o direito de:

Se pretender exercer algum dos seus direitos de privacidade, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados na Secção 1 acima.