Algemene voorwaarden van Vinted Go voor Bezorgdiensten

1. Algemene bepalingen

In deze Algemene Voorwaarden (de 'Algemene Voorwaarden') staan de regels en voorwaarden voor het uitvoeren en gebruiken van de hieronder beschreven pakketbezorgdiensten die worden aangeboden door Vinted Go, UAB, met hoofdkantoor aan de Svitrigailos-straat 13, 03228 Vilnius, Litouwen, ingeschreven onder nummer 305959706 in het Handelsregister van de Republiek Litouwen ('Vinted Go').

Vinted Go biedt verschillende soorten Bezorgdiensten aan, waaronder bezorging naar Afgifte- en Ophaalpunten (zoals lockers, Relays, Buurtpunten of Pakketpunten) en, indien beschikbaar, thuisbezorgdiensten ('Vinted Go Thuisbezorging'), waarbij Pakketten namens Vinted Go door een externe logistieke partner bij de Ontvanger thuis worden bezorgd.

Naast deze Algemene Voorwaarden worden de betrekkingen tussen de partijen bepaald door de toepasselijke verplichte wettelijke bepalingen. In het Privacybeleid van Vinted Go voor Bezorgdiensten worden de Afzender en Ontvanger geïnformeerd over hoe hun persoonsgegevens worden verwerkt.

Als er wijzigingen in de wetgeving worden doorgevoerd en een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig wordt, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden van kracht.

2. Definities

De termen die in de Algemene Voorwaarden worden gebruikt, zijn als volgt gedefinieerd:

Artikelen zijn de goederen die in het Pakket zitten die door de Bezorgdiensten geleverd worden.

De Pakketautomaat is een apparaat dat op een vaste plek staat en Pakketten van de Afzender ontvangt en aan de Ontvanger aflevert.

Het Vinted Go Center ('City Hub') is een vaste locatie waar de activiteiten van Vinted Go plaatsvinden. Hier worden Pakketten die bij Afgifte- en Ophaalpunten zijn opgehaald tijdelijk naartoe gebracht om te worden gesorteerd en later te worden verzonden. Hier kan het aangevraagde Pakket worden afgeleverd als het niet op de bestemmingslocatie wordt opgehaald.

De Klant is een rechtspersoon die Bezorgdiensten bij Vinted Go bestelt en de aankoop van Verzendlabels rechtstreeks via de online software mogelijk maakt.

De Afhaalcode is een combinatie van cijfers en letters die in de Kennisgeving van aankomst Pakket staat. Hiermee kan de deur van de locker waarin het Pakket zit geopend worden. Bij Thuisbezorging wordt hiermee bevestigd dat de Ontvanger de juiste Ontvanger is.

Pakket is een Artikel dat wordt geïdentificeerd aan de hand van het Verzendlabel, dat wordt verzonden in de definitieve vorm waarin het zal worden vervoerd als onderdeel van de Bezorgdiensten.

De Ontvanger is de persoon aan wie het Pakket moet worden bezorgd.

Het Verzendlabel is een document dat aan het Pakket is bevestigd en dat informatie bevat over de bestemming van het Afhaalpunt, het land en de code van het overslagmagazijn.

De Afzender is degene die verantwoordelijk is voor de inhoud van het Pakket, en in wiens naam en namens wie het Pakket aan Vinted Go wordt overgedragen voor bezorging aan de Ontvanger.

Een geval van Overmacht is een gebeurtenis waar Vinted Go geen invloed op heeft, die op het moment van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien was, waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden voorkomen en die Vinted Go belet de verplichtingen na te komen.

Werkdagen zijn in deze Algemene Voorwaarden alle dagen van de week, behalve zaterdagen, zondagen en feestdagen.

Kennisgeving van aankomst Pakket is een melding die naar de Ontvanger wordt gestuurd zodra het Pakket is aangekomen. De Kennisgeving van aankomst Pakket wordt naar het mobiele telefoonnummer en/of e-mailadres en/of de betreffende app-account van de Ontvanger gestuurd.

Afgifte- en Ophaalpunt betekent het netwerk van Vinted Go-Pakketautomaten, Relays, Buurtpunten en Pakketpunten waar de Afzender het Pakket naartoe kan sturen (Afgiftepunt) en waar de Ontvanger het Pakket kan ophalen (Ophaalpunt), al naar gelang het geval.

Vinted Go Relay betekent de Afgifte- en Ophaalpunten voor Pakketten die worden beheerd door derde partijen waarmee Vinted Go een overeenkomst heeft gesloten om de Levering aan de Klant te garanderen, volgens de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd.

Vinted Go-buurtpunt betekent de afzonderlijke Afgifte- en Ophaalpunten die worden beheerd door ofwel (a) een derde partij waarmee Vinted Go een overeenkomst heeft gesloten om de levering aan de Klant te garanderen, ofwel (b) rechtstreeks door Vinted Go, volgens de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd.

Bezorgdiensten zijn alle Pakketvervoersdiensten die door Vinted Go worden aangeboden, waarmee de Verzender het Pakket via het netwerk van Afgifte- en Ophaalpunten (waaronder Pakketautomaten, Vinted Go Relay, Vinted Go Buurtpunten en Pakketpunten, en elk ander type punt dat Vinted Go in de toekomst mogelijk introduceert) naar de door de Ontvanger gekozen bestemming kan versturen.

Thuisbezorging betekent de Bezorgdienst waarbij het Pakket door een door Vinted Go aangewezen externe logistieke partner bij de Ontvanger thuis wordt afgeleverd.

Bezorgvenster betekent het door de Ontvanger gekozen tijdvenster (alleen van toepassing op Thuisbezorging met een geplande bezorging) waarin het Pakket bij je thuis wordt bezorgd.

Bezorgpartner betekent de externe logistieke dienstverlener die namens Vinted Go de bezorging van het Pakket over het laatste stuk naar het adres van de Ontvanger verzorgt.

Met Pakketpunt wordt een winkel bedoeld die gespecialiseerd is in het afgeven en ophalen van Pakketten en aanvullende diensten, waar Klanten hun Pakketten kunnen afgeven en ophalen, voor zover die dienst beschikbaar is en door de Klant is gekozen, en volgens de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden staan.

Maat XS is de maat waarop de verzendkosten worden berekend, en heeft maximale afmetingen van H: 80 mm x B: 175mm x L: 380 mm, maar mag niet kleiner zijn dan de volgende minimumafmetingen: H: 10 mm x B: 90 mm x L: 130 mm met een werkelijk gewicht van maximaal 15 kg.

Maat S is de maat waarop de verzendkosten worden berekend, en heeft maximale afmetingen van H: 80 mm x B: 300 mm x L: 380 mm met een werkelijk gewicht van maximaal 15 kg.

Maat M is de maat waarop de verzendkosten worden berekend, en heeft maximale afmetingen van H: 180 mm x B: 300 mm x L: 380 mm met een werkelijk gewicht van maximaal 15 kg.

3. Algemene voorwaarden

3.1. Door gebruik te maken van de Bezorgdiensten gaan de Afzender en de Ontvanger uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene voorwaarden en de toepassing ervan op de Bezorgdiensten.

3.2. Bezorgdiensten mogen alleen worden geleverd aan Afzenders die deze Bezorgdiensten via de Klant hebben besteld.

3.3. Bij het gebruik van de Bezorgdiensten moet de Afzender zich houden aan deze Algemene Voorwaarden en aan de regels met betrekking tot de verpakking zoals aangegeven in Artikel 4.1.

3.4. Het herroepingsrecht geldt niet bij de aankoop van Bezorgdiensten die door Vinted Go worden aangeboden.

3.5. Als je voor de Thuisbezorgdienst kiest, moet de Ontvanger mogelijk nog een paar extra stappen doorlopen, zoals het kiezen van een Bezorgvenster, om het Pakket op het adres te ontvangen dat je bij de aankoop hebt opgegeven.

4. Voorwaarden voor Verpakking, Afmetingen en Verboden voorwerpen

4.1. De Afzender moet het Artikel goed verpakken en de juiste verpakking voor het Pakket kiezen, in maat XS, S of M, volgens de onderstaande regels voor verpakking en etikettering:

4.1.1. De afmetingen en het gewicht van het Pakket moeten aan de volgende beperkingen voldoen: de afmetingen en het gewicht van het Pakket mogen niet groter zijn dan de maten XS, S en M zoals gespecificeerd in Artikel 2. Voor alle duidelijkheid: Pakketten die deze afmetingen overschrijden, worden mogelijk niet in behandeling genomen voor bezorging en kunnen worden teruggestuurd naar de Afzender of naar het Vinted Go Center ('City Hub'), conform de Artikelen 5.9 en 5.12.

4.1.2. Verpakking geschikt voor deze maat: Om te voorkomen dat het Artikel in het Pakket gaat schuiven en tijdens het vervoer beschadigd raakt, moet de gekozen verpakking geschikt zijn voor de afmetingen van het Artikel. Zorg ervoor dat alle lege ruimtes opgevuld zijn en dat het Artikel stevig op zijn plaats zit.

4.1.3. Stevige verpakking: Het Artikel moet zo worden verpakt dat het tijdens het vervoer en de verwerking bestand is tegen vuil, vocht en beschadiging. Kies een stevige verpakking en zorg ervoor dat het Artikel goed verpakt is.

4.1.4. Goed afgesloten verpakking: De gekozen verpakking moet goed worden dichtgeplakt en verzekerd worden om te voorkomen dat deze tijdens het vervoer en de verwerking scheurt of opengaat.

4.1.5. Goed gelabelde verpakkingen: De gekozen verpakking moet groot genoeg zijn om een A6-label op een vlak oppervlak te kunnen plakken; de barcode moet goed leesbaar zijn en mag niet worden bedekt door tape of andere delen van de verpakking. Als je een verzenddoos of -tas hergebruikt, zorg er dan voor dat de oude barcodes zijn verwijderd.

4.1.6. Verzending van Breekbare Artikelen: Wees extra voorzichtig bij het verzenden van breekbare Artikelen. Zorg ervoor dat het Artikel stevig in de verzendverpakking of -zak zit, om schade tijdens het vervoer en de afhandeling te voorkomen.

4.2. De Afzender neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de juiste verpakking van het Pakket. De Afzender gaat ermee akkoord dat, als de regels met betrekking tot de verpakking, het gewicht, de afmetingen of de inhoud van de Pakketten zoals vermeld in Artikel 4.1 niet worden nageleefd, het Pakket niet wordt aangenomen bij het Afgifte- en Ophaalpunt en mogelijk niet wordt Bezorgd. In dat geval krijgen de Afzender en de Ontvanger geen vergoeding voor directe of indirecte verliezen of schade.

4.3. Het is verboden om een Pakket in de locker te plaatsen als de verpakking moet worden platgedrukt om het in de locker te krijgen dat is ontworpen voor Pakketten van de gekozen afmeting.

4.4. Het is verboden om de volgende Artikelen te versturen:

verdovende middelen en psychotrope substanties;
explosieven, vuurwapens, militaire munitie (waaronder granaten, projectielen, munitie, etc.), ook al zijn deze onschadelijk gemaakt en gereinigd, luchtgeweren, alle replica's en imitaties van explosieven of vuurwapens, scherpe voorwerpen zonder speciale verpakking;
explosieve stoffen (zoals airbags), brandbare, radioactieve, giftige, toxische, besmettelijke, bijtende, oxiderende en andere gevaarlijke stoffen;
spontaan ontvlambare stoffen, stoffen die bij contact met water ontvlambare gassen, oxidatiemiddelen, organische peroxiden, giftige stoffen of besmettelijke stoffen vrijgeven, radioactieve stoffen, bijtende stoffen;
lucifers, aanstekers, magneten, lithiummetaal- of lithium-ionbatterijen of apparaten die zulke batterijen bevatten;
voorwerpen met beledigende of obscene teksten of afbeeldingen;
goederen waarvan de invoer en het gebruik in het land van bestemming verboden zijn;
levende dieren, planten en biologisch actieve stoffen;
bederfelijke levensmiddelen;
allerlei soorten aerosolen;
andere Artikelen waarvan de verzending volgens de geldende wetgeving verboden is;
munten, bankbiljetten, cheques of andere effecten aan toonder, reischeques, platina, goud of zilver – al dan niet bewerkt –, edelstenen, sieraden en andere waardevolle voorwerpen mogen alleen als aangetekende zendingen worden verzonden en alleen naar landen waar deze Artikelen zijn toegestaan;
vorstgevoelige materialen;
pakketten of materialen die, vanwege hun aard of verpakking, andere zendingen of overslagapparatuur kunnen verontreinigen of beschadigen;
het is verboden om producten in spuitbussen te versturen;
andere stoffen en voorwerpen die gevaarlijk zijn of niet aan de geldende wetgeving voldoen.

4.5. De Afzender neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de inhoud van het verzonden Pakket, de naleving van deze Algemene Voorwaarden en de wet, en moet Vinted Go vergoeden voor alle kosten en uitgaven die Vinted Go maakt in verband met de bezorging van een Pakket dat in strijd is met de bepalingen inzake Verboden Artikelen (inclusief alle boetes die aan Vinted Go worden opgelegd).

4.6. Op elk moment tijdens de bezorging van het Pakket, nadat is vastgesteld dat het Pakket Verboden Artikelen bevat, heeft Vinted Go het recht om vergoeding van zijn kosten of schadevergoeding te eisen, en kan het de volgende maatregelen nemen:

4.6.1. het Pakket vernietigen;

4.6.2. andere maatregelen nemen die nodig zijn om het risico dat verband houdt met de inhoud van het geleverde Pakket te verminderen (weg te nemen).

4.7 Vinted Go aanvaardt geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor het vervoer of de opslag van Verboden Artikelen, en is evenmin aansprakelijk voor Pakketten die Verboden Artikelen bevatten zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

5. Bezorging en retournering van het Pakket

5.1. De Afzender kan ervoor kiezen om het Verzendlabel thuis te printen of bij het Afgifte- en Ophaalpunt waar deze dienst beschikbaar is, door de meegeleverde instructies te volgen.

5.2. De Afzender moet, voordat deze het Pakket ter bezorging afgeeft, het Verzendlabel op het Pakket plakken. Het Verzendlabel moet goed vastzitten, goed leesbaar en onbeschadigd zijn, en mag niet door de verpakking worden bedekt.

5.3. Vinted Go doet er alles aan om ervoor te zorgen dat Pakketten binnen 3 (drie) tot 6 (zes) werkdagen na het afgeven bij het Afgiftepunt bij het Ophaalpunt worden afgeleverd.

5.4. Het Pakket is eigendom van de Afzender, die verantwoordelijk is voor de inhoud ervan, totdat het Pakket door de Ontvanger wordt opgehaald. Als het technisch mogelijk is, kan Vinted Go je op de hoogte houden van de trackingstatus van het Pakket. Deze updates kunnen worden gepubliceerd op een speciale website of, naar goeddunken van Vinted Go, op een andere manier.

Als het technisch mogelijk is, kan Vinted Go je op de hoogte houden van de trackingstatus van het Pakket. Deze updates kunnen worden verstrekt via een speciale website of, naar goeddunken van Vinted Go, op andere manieren, bijvoorbeeld via systemen of communicatiemiddelen die door de Bezorgpartner voor Thuisbezorgdiensten worden aangeboden.

5.5. Het Pakket wordt als afgeleverd en overgedragen aan de Ontvanger (of aan de Afzender als het Pakket moet worden teruggestuurd) beschouwd op het moment dat de aflevering van het Pakket volgens de onderstaande procedure is bevestigd:

• Bij aflevering in een Pakketautomaat, via Relay, bij een Buurtpunt of in een Pakketpunt: door middel van het invoeren van een Afhaalcode of identificatie waarmee de aflevering wordt bevestigd. • Bij Thuisbezorging met Bezorgvenster: er wordt één bezorgpoging gedaan, de Ontvanger krijgt een Afhaalcode via sms en/of e-mail, en de bezorging wordt bevestigd zodra de Afhaalcode is ingevoerd. • Als het om Thuisbezorging zonder Bezorgvenster gaat: er worden twee bezorgpogingen gedaan, en je hebt geen Afhaalcode nodig. Als beide pogingen mislukken, wordt het Pakket doorgestuurd naar een Afgifte- en Ophaalpunt, waar de Ontvanger het kan ophalen.

5.6. Bij het in ontvangst nemen van het Pakket bij het Ophaalpunt (Pakketautomaat, Vinted Go Relay, Ophaalpunt in de buurt of Pakketpunt) moet de Ontvanger de staat van het Pakket controleren. Als het Pakket beschadigd is, moet de Ontvanger het beschadigde Pakket eruit halen, meteen een foto maken en een claim indienen volgens de procedure die de Klant heeft aangegeven. De Ontvanger kan de locker niet opnieuw openen of het Pakket niet terugbrengen naar het Vinted Go Relay-punt, het nabijgelegen buurtpunt of het Pakketpunt.

5.7. De Kennisgeving van aankomst Pakket die naar de Ontvanger wordt gestuurd, bevat de Afhaalcode. Bij levering in een Pakketautomaat wordt de Ontvanger geïdentificeerd aan de hand van de Afhaalcode. Nadat de Afhaalcode is ingevoerd, gaat de deur van de locker open waarin het Pakket zich bevindt. Bij levering aan het Vinted Go-Ophaalpunt, een Buurtpunt of een Pakketpunt moet de Ontvanger zich bij het Vinted Go-Ophaalpunt identificeren met de Afhaalcode.

5.8. Er wordt een nieuwe Kennisgeving van aankomst Pakket naar de Ontvanger gestuurd, 3 (drie) dagen nadat het Pakket bij het Ophaalpunt is aangekomen.

5.9. De bewaartermijn voor Pakketten is 7 (zeven) kalenderdagen vanaf het moment dat ze bij het Ophaalpunt worden bezorgd. Als het Pakket niet binnen 7 (zeven) kalenderdagen bij het Ophaalpunt wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar de Afzender. Het Pakket wordt teruggestuurd naar het Afgiftepunt waar de Afzender het Pakket in eerste instantie heeft afgegeven. Pakketten die de in Artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden vastgestelde maximale afmetingen overschrijden, worden echter niet teruggestuurd naar de Afzender, maar in plaats daarvan teruggestuurd naar het Vinted Go Center ('City Hub'). Om een dergelijk Pakket op te halen, moet de Afzender de procedure volgen die in Artikel 5.10 staat beschreven.

5.10. Als de Afzender het teruggestuurde Pakket niet binnen 7 (zeven) kalenderdagen ophaalt vanaf het moment dat het is afgegeven bij het Afgiftepunt dat de Afzender in eerste instantie heeft gebruikt, of als het Pakket de maximale afmetingen overschrijdt zoals vastgelegd in Artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden, wordt het Pakket overgebracht naar het Vinted Go Center ('City Hub') en daar 3 (drie) kalenderdagen bewaard, en de Afzender wordt hierover door Vinted Go op de hoogte gebracht. De Afzender kan het teruggestuurde Pakket ophalen door contact op te nemen via [email protected] om een afspraak te maken om het Pakket op te halen bij het Vinted Go Center ('City Hub'). Als de Afzender het Pakket niet binnen 3 (drie) dagen ophaalt, wordt het Pakket als achtergelaten beschouwd en wordt Vinted Go gezien als de eigenaar van het Pakket en de inhoud ervan. Vinted Go heeft het recht om naar eigen goeddunken over de Pakketten te beschikken, onder andere door ze te doneren aan organisaties naar keuze.

5.11. Het Pakket kan worden doorgestuurd naar een ander Ophaalpunt dat wordt beheerd door Vinted Go of een partner van Vinted Go, en dat naar eigen goeddunken door Vinted Go wordt gekozen, als het Pakket niet in de locker past, als het oorspronkelijke Ophaalpunt vol is of niet operatief is, als de Thuisbezorgdienst er niet in slaagt het Pakket af te leveren, of als het Ophaalpunt sluit voordat de bewaartermijn van het Pakket, zoals omschreven in Artikel 5.9, is verstreken.

5.12. Als het Pakket de maximale afmetingen overschrijdt die in Artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd, heeft Vinted Go het recht om naar eigen goeddunken: 5.12.1. Het Pakket terug te sturen naar de Afzender via het Afgiftepunt dat de Afzender in eerste instantie heeft gebruikt, of naar een ander door Vinted Go aangewezen Ophaalpunt; of 5.12.2. Het Pakket om te leiden naar een Vinted Go-partner, zodat het kan worden afgeleverd bij een ander Ophaalpunt dat door die partner wordt beheerd.

5.13 Specifieke voorwaarden voor Thuisbezorging

5.13.1. Voor alle Pakketten die thuis worden bezorgd, gelden de onderstaande procedures:

5.13.2. Als de Ontvanger een Bezorgvenster moet kiezen binnen de door Vinted Go of de Bezorgpartner aangegeven periode:

Er wordt één keer geprobeerd om het Pakket af te leveren.
Pakket wordt afgegeven via Afhaalcodes die via sms, e-mail of een vergelijkbaar communicatiemiddel worden ontvangen.
Als de Ontvanger de Afhaalcode niet opgeeft of niet bereikbaar is, kan het Pakket worden doorgestuurd naar een Afgifte- en Ophaalpunt, waar het kan worden opgehaald.

5.13.3. Als onze partner geen Bezorgvenster nodig heeft:

Er wordt twee keer geprobeerd om het Pakket af te leveren.
Geen Afhaalcode nodig.
Als beide afleverpogingen mislukken, wordt het Pakket teruggestuurd naar de Vinted Go-vestigingen en kan het worden doorgestuurd naar een Afgifte- en Ophaalpunt.

5.13.4. Bij alle Thuisbezorgingen moet de Ontvanger voldoen aan de verificatievereisten. Als de Ontvanger hier niet aan voldoet, kan het Pakket als niet-afgeleverd worden beschouwd.

5.13.5. De Ontvanger kan het afleveradres niet meer wijzigen zodra het Pakket in het bezorgproces is opgenomen.

5.13.6. Operationele berichten, zoals bezorgherinneringen, updates over de tracking en meldingen, worden verstuurd door Vinted Go en/of de Bezorgpartner.

5.13.7. Als het Pakket niet kan worden bezorgd en ook niet kan worden teruggebracht naar een Afgifte- en Ophaalpunt, kan het Pakket als verloren worden beschouwd. De Ontvanger moet contact opnemen met de klantenservice van het Vinted Platform om de claimprocedure in gang te zetten.

6. Afhandeling van klachten en aansprakelijkheid voor schade

6.1. Binnen de grenzen zoals bepaald in Artikel 6.3 is Vinted Go aansprakelijk jegens de Klant voor verlies of materiële schade aan een Pakket tijdens de bezorging of in geval van niet-bezorging, behalve:

6.1.1. in het geval van schade veroorzaakt door temperatuurschommelingen;

6.1.2. voor Pakketten die Verboden Artikelen bevatten, zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden;

6.1.3. als de door de Afzender gekozen verpakking niet geschikt is;

6.1.4. voor Pakketten die volgens de geldende wetgeving in beslag zijn genomen;

6.1.5. voor teruggestuurde Pakketten die niet binnen 15 (vijftien) dagen vanaf de dag na de overdracht van de Pakketten aan het Vinted Go Center ('City Hub') door de Afzender zijn opgehaald, in overeenstemming met Artikel 5.10 van de Algemene Voorwaarden;

6.1.6. voor verlies of schade als gevolg van Overmacht.

6.2. Vinted Go is aansprakelijk voor het verlies van het Pakket en schade aan het Pakket vanaf het moment dat het Pakket door de Afzender bij het Afgiftepunt wordt afgegeven tot aan de aflevering van het Pakket bij de Ontvanger of de Afzender (als het Pakket naar de Afzender moet worden teruggestuurd).

6.3. Als het Pakket kwijtraakt of beschadigd raakt door toedoen van Vinted Go, wordt dit verlies of deze schade vergoed op basis van 23 (drieëntwintig) euro per kilogram van het Artikel, met als maximum de waarde van het Artikel en in ieder geval met een absolute limiet van 500 (vijfhonderd) euro in totaal per Pakket.

6.4. Klachten over zoekgeraakte of beschadigde Pakketten moet je als Klant indienen bij de klantenservice van Vinted Platform.

6.5. Immateriële schade, indirecte schade, gederfde winst, het mislopen van een contract, omzetverlies of reputatieschade worden niet vergoed.

6.6. Als de Thuisbezorging wordt uitgevoerd door een Bezorgpartner, handelt die partner namens Vinted Go bij het uitvoeren van de Bezorgdienst. Eventuele klachten met betrekking tot de Bezorgdiensten moeten worden ingediend via de klantenservice van Vinted, zoals bepaald in Artikel 6.4.

7. Inspectie- en opslagrechten

7.1. Vinted Go heeft het recht om het Pakket te openen om mogelijk fysiek gevaar voor mensen of voorwerpen als gevolg van de Pakketten te voorkomen, en wanneer dit wettelijk verplicht is.

7.2. Vinted Go heeft het recht om het Pakket opnieuw te verpakken als de regels uit Artikel 4.1 niet worden nageleefd.

7.3. Vinted Go zal handelen in overeenstemming met Artikel 5.10 van deze Algemene Voorwaarden om Pakketten die zijn achtergelaten en de Artikelen die daarin zitten te beheren.

8. Bescherming van persoonsgegevens

8.1. Privacybeleid van Vinted Go voor bezorgdiensten beschrijft welke persoonsgegevens Vinted Go verzamelt en voor welke doeleinden Vinted Go deze gegevens verwerkt in verband met het aanbieden van de Pakketautomaat Ophaalpunt-diensten. Het privacybeleid, noch enig onderdeel daarvan, wordt beschouwd als contractuele bepalingen en maakt geen deel uit van deze Algemene voorwaarden.

8.2. De Klant en de Ontvanger zijn ervoor verantwoordelijk dat ze Vinted Go de juiste gegevens verstrekken. Als er iets verandert aan de gegevens, moeten de Klant en/of de Ontvanger Vinted Go zo snel mogelijk op de hoogte brengen van die veranderingen.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

9.1. Vinted Go kan deze Algemene Voorwaarden indien nodig aanpassen.

9.2. Eventuele wijzigingen in de wetten en voorschriften waarnaar in de Algemene Voorwaarden wordt verwezen, worden direct toegepast.