Domande frequenti
Ritirare un pacco
Come si ritira un pacco?
Dove trovo il codice di ritiro?
Quando sono aperti i punti di ritiro Vinted Go?
Cosa fare se il punto di ritiro è chiuso?
Cosa succede se il locker non accetta il mio codice di ritiro?
Cosa succede se l'ordine è danneggiato, se è arrivato il pacco sbagliato o se il locker è vuoto?
Cosa succede se il mio pacco non arriva?
Cosa succede se il mio pacco viene consegnato in un punto diverso da quello che ho scelto?
Cosa succede se non sono disponibile e non posso ritirare il pacco?
Spedire un pacco
Come imballare un pacco?
Come inviare un pacco?
Cosa fare se c’è un problema e non riesco a stampare l'etichetta in un locker?
Cosa fare se il mio pacco non entra nel locker?
Come faccio a sapere se l’invio è andato a buon fine?
Tracciare un pacco
Come faccio a tracciare un pacco?
Cosa fare se i tempi della spedizione non si aggiornano?
Contattaci
Se il pacco non è arrivato, è stato smarrito o danneggiato, contatta il team di assistenza Vinted accedendo al tuo account qui.
Se ti serve aiuto con il ritiro o l'invio di un pacco presso uno dei nostri locker:
- Utenti dei Paesi Bassi: chiamaci al 31207932587.
- Utenti di altri Paesi: chiama il numero di assistenza clienti mostrato nella schermata del Centro assistenza del locker.