Vinted Go est responsable du traitement de toutes les données collectées lorsque vous interagissez avec nos services, et assume l’entière responsabilité de la protection de ces données.

Vinted Go dispose d’un délégué à la protection des données désigné. Si vous avez des questions, commentaires ou réclamations concernant la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, ou si vous souhaitez faire valoir n’importe lequel de vos droits au respect de la vie privée (cf. section 6 ci-dessous), veuillez nous contacter à l’une des adresses ci-dessous :

Vinted Go, UAB

Numéro d’identification : 305959706

Adresse : Švitrigailos st. 13, Vilnius 03228, République de Lituanie

E-mail : [email protected]

2.1. Afin de veiller au bon fonctionnement de notre site Web

But. Nous recueillons, utilisons et stockons les données nécessaires pour que notre site Web fonctionne correctement (par exemple, pour enregistrer vos préférences en matière de vie privée, pour vous permettre de compléter des formulaires, pour afficher des cartes interactives avec les points relais, etc.).

Catégories de données. À l’aide de cookies strictement nécessaires et de cookies de fonctionnement (cf. section 3 ci-dessous), nous collectons, utilisons et conservons les données concernant votre utilisation de notre site Web. Si vous utilisez nos cartes interactives, nous utilisons également vos données de localisation ainsi que les adresses que vous saisissez.

Base légale. Nous collectons, utilisons et conservons les données de manière légale car il est dans l’intérêt légitime de Vinted Go de veiller au bon fonctionnement de son site Web (art. 6(1)(f) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons ces données dans le but indiqué jusqu’à expiration des cookies concernés (cf. section 3 ci-dessous), généralement jusqu’à la fermeture de votre navigateur. Concernant nos cartes interactives, nous conserverons les données relatives au point relais jusqu’à ce que le contrat de service expire ou, dans le cas d’un point relais type voisin relais, aussi longtemps que vous proposerez ce service

2.2. Afin de vous fournir le service “Acheter des étiquettes d'expédition”

But. Lorsque vous achetez un bordereau d’envoi sur notre site web, ou lorsque quelqu'un d'autre achète un bordereau d’envoi et saisit vos informations, nous collectons, utilisons et stockons les données nécessaires pour fournir le service concerné.

Cela comprend notamment : générer le bordereau, permettre le paiement, transférer les données aux transporteurs, fournir des informations de suivi, assurer un service client, gérer la couverture supplémentaire, effectuer des remboursements et des compensations, ainsi que se conformer aux exigences comptables et autres exigences légales applicables au service.

Catégories de données. Dans ce but, nous collectons, utilisons et conservons les noms complets, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses d’expédition, informations des points relais, codes postaux, informations concernant le colis (format, poids, contenu, valeur, numéros de suivi, couverture supplémentaire), informations de paiement, adresses IP, communication avec nous (y compris toute plainte formulée) et autres données nécessaires de l’expéditeur et du destinataire pour fournir le service.

Nous vous permettons également de transmettre des données de paiement, telles que les détails de carte bancaire, directement au prestataire de services de paiement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité du prestataire de services de paiement.

Base légale. Si vous avez acheté vous-même un bordereau d’envoi, nous collectons, utilisons et conservons les données légalement parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat (Conditions de service) auquel vous êtes partie (article 6(1)(b) du RGPD). Si nous avons reçu vos données parce que quelqu'un d'autre a acheté un bordereau d’envoi, nous collectons, utilisons et conservons les données légalement parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat entre Vinted Go et l'acheteur, en servant ses intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons ces données dans ce but pendant 1 an après avoir fourni le service, sauf si les lois applicables exigent une durée plus longue. Nous conservons les données du support client pendant 2 ans après la résolution du problème..

2.3. Afin d’analyser et d’améliorer nos services

But. Nous collectons, utilisons et conservons les données nécessaires pour analyser l'utilisation de nos services et les améliorer.

Cela peut inclure l'utilisation de vos données pour vous inviter à participer à des enquêtes, entretiens et activités similaires.

Catégories de données. Dans ce but, nous collectons, utilisons et conservons votre adresse électronique, votre pays, votre âge, votre sexe, vos commentaires (transcriptions, enregistrements vidéo/audio), ainsi que les données relatives à votre utilisation de nos services, telles que l'historique de vos achats, les détails de vos transactions, vos informations de livraison, et la manière dont vous interagissez avec notre site Web ou d’autres outils.

Base légale. Si vous nous autorisez à utiliser des cookies analytiques, nous collectons, utilisons et stockons les données pertinentes en toute légalité car nous avons votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Ceci s'applique également si vous acceptez d'être invité ou de participer à nos enquêtes, entretiens ou activités similaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir sections 3 et 7 ci-dessous). Dans d'autres cas, nous collectons, utilisons et conservons les données légalement parce qu'elles sont nécessaires à l'intérêt légitime de Vinted Go d'améliorer ses services (article 6(1)(f) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons les données à cette fin pendant 1 an à compter de leur collecte. Nous conservons les données des cookies jusqu'à l’expiration des cookies concernés (voir section 3 ci-dessous).

2.4. Afin de partager des informations sur nos services

But. Nous collectons, utilisons et stockons les données nécessaires afin de communiquer des informations sur nos services, contacter des clients et partenaires potentiels, partager des offres pertinentes, etc.

Il peut s'agir de recueillir des informations de contact et d'utiliser des publicités ciblées ou de prendre contact de manière proactive, en particulier si vous représentez une entreprise avec laquelle nous pourrions être susceptibles de collaborer.

Catégories de données. À cette fin, nous collectons, utilisons et conservons vos coordonnées, vos informations professionnelles telles que l’intitulé de votre poste, ainsi que l'historique de la communication et les préférences que vous avez exprimées quant à la poursuite de la communication.

Base juridique. Nous collectons, utilisons et conservons les données légalement parce qu'elles sont nécessaires à l'intérêt légitime de Vinted Go d'établir et de maintenir le contact avec les clients et les partenaires (article 6(1)(f) du RGPD). Vous pouvez à tout moment vous opposer à d'autres communications, en particulier lorsque nous vous contactons de manière proactive. Il vous suffit de nous faire part de vos préférences dans votre réponse à notre message.

Période de conservation. Nous conservons les données à cette fin pendant 3 ans après leur collecte. Si vous ne souhaitez plus que nous vous contactions, nous inscrivons vos coordonnées dans une liste « Ne pas contacter ». Nous conservons les données de cette liste pendant 10 ans afin de respecter votre choix. Si nous établissons une relation commerciale, il se peut que nous conservions les données plus longtemps, et la durée peut dépendre de ce dont nous convenons.

2.5. Afin de répondre à vos demandes et commentaires

But. Lorsque vous soumettez un formulaire « Contacter le support » ou lorsque vous nous contactez par tout autre moyen, nous collectons, utilisons et conservons les données nécessaires pour répondre à votre demande et vous fournir des informations concernant nos services. Cela inclut les situations où vous nous faites part de vos commentaires et acceptez de recevoir une réponse de notre part.

Catégories de données. Dans ce but, nous collectons, utilisons et conservons les données comprises dans votre demande telles que le nom complet, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les coordonnées de l’entreprise et le contenu du message.

Base légale. Si vous nous autorisez à vous contacter au sujet de vos commentaires, nous collectons, utilisons et conservons les données pertinentes en toute légalité car nous avons votre consentement (article 6(1)(a) du RGPD). Dans les autres cas, nous collectons, utilisons et conservons les données de manière légale car il est dans l’intérêt légitime de Vinted Go d'établir et de maintenir le contact avec les clients, partenaires et autres personnes intéressées (article 6(1)(f) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons ces données dans ce but pendant 2 ans à compter de la réception de votre message.

2.6. Afin de faire valoir vos droits au respect de la vie privée

But. Si vous nous envoyez une demande, une réclamation ou tout autre communication relative à vos droits au respect de la vie privée (cf. section 6 ci-dessous), nous collectons, utilisons et conservons les données nécessaires pour traiter la demande et prendre les mesures adéquates.

Catégories de données. Dans ce but, nous collectons, utilisons et conservons les données comprises dans votre demande ainsi que d’autres données dont dispose Vinted Go qui seraient nécessaires pour répondre à une demande particulière.

Base légale. Nous collectons, utilisons et conservons ces données de manière légale car cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Vinted Go est soumis (article 6(1)(c) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons les données dans le but indiqué pendant 2 ans à compter de la résolution de la demande.

2.7. Afin de défendre nos droits et intérêts

But. Si vous êtes impliqués dans un différend avec nous, ou si nous devons pour toute autre raison nous défendre, faire valoir, exercer ou protéger nos droits ou intérêts légitimes, nous collectons, utilisons et conservons les données nécessaires à cet égard.

Catégories de données. Dans ce but, nous collectons, utilisons et conservons toutes les données vous concernant dont nous disposons pour autant qu’elles sont nécessaires dans le cas donné.

Base légale. Nous collectons, utilisons et conservons les données de manière légale dans la mesure où cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Vinted Go à défendre ses droits et intérêts (article 6(1)(f) du RGPD).

Durée de conservation. Nous conservons ces données pendant 5 ans à compter de l’identification du besoin de défendre nos droits et intérêts spécifiques et, en cas de différend, jusqu’à exécution finale de la décision contraignante du l’organisme autorisé.

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Nous pouvons obtenir vos données à partir de différentes sources :

Nous ne partageons de données vous concernant qu’avec les destinataires suivants, pour autant que cela est autorisé par les lois applicables et nécessaire pour les raisons énoncées dans la section 2 :

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Le RGPD et d’autres lois vous confèrent certains droits. Sous réserve de certaines conditions et limitations, vous avez le droit de :

Si vous souhaitez faire valoir n’importe lequel de vos droits aux respect de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 1 ci-dessus.