Política de privacidad

Vinted Go es el responsable del tratamiento de todos los datos que se recopilan cuando interactúas con nuestros servicios y, por lo tanto, asume plena responsabilidad de su protección.

Vinted Go ha designado un delegado de protección de datos. Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y almacenamos tus datos personales o si quieres ejercer tus derechos de privacidad (consulta el apartado 6), contacta con nosotros por alguno de estos medios:

Vinted Go, UAB

Número de identificación: 305959706

Dirección: Švitrigailos st. 13, Vilna 03228, República de Lituania

E-mail: [email protected]

2.1. Para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio web

Finalidad. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, para recordar tus preferencias de privacidad, permitirte rellenar formularios, mostrarte mapas interactivos con puntos de envío y recogida, etc.).

Categorías de datos. A través de las cookies estrictamente necesarias y funcionales (consulta el apartado 3), recopilamos, utilizamos y almacenamos datos sobre el uso que haces de nuestro sitio web. Si utilizas nuestros mapas interactivos, también usaremos tus datos de ubicación y las direcciones que introduzcas.

Base jurídica. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque es necesario para proteger el interés legítimo de Vinted Go de garantizar el funcionamiento del sitio web (artículo 6.1 f) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos datos con esta finalidad hasta que caduquen las cookies correspondientes (apartado 3), normalmente hasta que cierras el navegador. Con respecto a nuestro mapa interactivo, almacenamos los datos relacionados con los puntos de envío y recogida hasta que expira el contrato de servicio; en el caso de los puntos de envío y recogida de particulares, los almacenamos durante todo el tiempo que se presta el servicio.

2.2. Para ofrecer el servicio de “Compra de etiquetas de envío

Finalidad. Cuando compras una etiqueta de envío a través de nuestra página web, o cuando otra persona compra una etiqueta de envío e introduce tu información, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

Esto incluye generar la etiqueta, habilitar el pago, transferir datos a la empresa de paquetería, facilitar información de seguimiento, proporcionar atención al cliente, gestionar la cobertura adicional, emitir reembolsos e indemnizaciones y cumplir los requisitos contables y otros requisitos legales aplicables al servicio.

Categorías de datos. Con este fin, recopilamos, utilizamos y almacenamos el nombre completo, la dirección de e-mail y el número de teléfono del remitente y del destinatario, la dirección de envío, los puntos de recogida y envío, el código postal, la información del paquete (tamaño, peso, contenido, valor, números de seguimiento, cobertura adicional), los datos de pago, la dirección IP, las comunicaciones con nosotros (incluidas las reclamaciones presentadas) y otros datos necesarios para prestar el servicio.

También habilitamos la transmisión de los datos de pago directamente al proveedor de servicios de pago, como la información relativa a la tarjeta bancaria. Para más información, consulta la política de privacidad del proveedor de servicios de pago.

Base jurídica. Si tú eres el que ha comprado la etiqueta de envío, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque son necesarios para la ejecución de un contrato (condiciones del servicio) del que tú formas parte (artículo 6.1 b) del RGPD). Si hemos recibido tus datos porque otra persona ha comprado la etiqueta de envío, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque son necesarios para la ejecución de un contrato entre Vinted Go y el comprador, atendiendo a sus intereses legítimos (artículo 6.1 f) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos datos con esta finalidad durante 1 año desde la prestación del servicio, a no ser que la legislación aplicable exija más tiempo. Almacenamos los datos procedentes del servicio de atención al cliente durante 2 años desde que resolvemos la consulta.

2.3. Para analizar y mejorar nuestros servicios

Finalidad. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos necesarios para analizar el uso que se hace de nuestros servicios y mejorarlos.

Esto puede implicar que utilicemos tus datos para invitarte a participar en encuestas, entrevistas y actividades similares.

Categorías de datos. Con esta finalidad, recopilamos, utilizamos y almacenamos tu dirección de e-mail, país, edad, género, feedback recibido (transcripciones, grabaciones de vídeo/audio), así como los datos relativos al uso que haces de nuestros servicios, como el historial de compras, los datos de las transacciones, la información de envío y la forma en que interactúas con nuestro sitio web y otras herramientas.

Base jurídica. Si nos autorizas a usar cookies analíticas, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque contamos con tu consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD). Lo mismo ocurre si estás de acuerdo en que te invitemos a participar en encuestas, entrevistas y actividades similares. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (consulta los apartados 3 y 7). En otros casos, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque es necesario para el interés legítimo de Vinted Go de mejorar nuestros servicios (artículo 6.1 f) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos los datos con esta finalidad durante 1 año desde que los recopilamos. Almacenamos datos procedentes de cookies hasta que caduquen las cookies correspondientes (apartado 3).

2.4. Para compartir información sobre nuestros servicios

Finalidad. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos necesarios para comunicar información sobre nuestros servicios, contactar con posibles clientes y socios, compartir ofertas y más.

Para ello, podemos recabar datos de contacto y utilizar publicidad dirigida o establecer contactos de forma proactiva, especialmente si representas a una empresa con potencial de colaboración.

Categorías de datos. Con esta finalidad, recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información de contacto, información profesional como el puesto de trabajo, así como el historial de comunicaciones y cualquier preferencia que hayas indicado sobre futuras comunicaciones.

Base jurídica. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque es necesario para el interés legítimo de Vinted Go de establecer y mantener contacto con clientes y socios (artículo 6.1(f) del RGPD). Puedes oponerte a recibir más comunicaciones en cualquier momento, especialmente cuando nos ponemos en contacto contigo de forma proactiva. Para ello, solo tienes que indicar tus preferencias al responder al mensaje.

Periodo de retención. Almacenamos los datos con esta finalidad durante 3 años desde que los recopilamos. Si no quieres que sigamos contactando contigo, añadiremos tus datos a la lista de “No contactar”. Almacenamos los registros de esta lista durante 10 años para respetar tus preferencias. Si establecemos una relación empresarial, es posible que almacenemos los datos durante un periodo de tiempo más amplio, en función del acuerdo al que lleguemos.

2.5. Para responder a tus solicitudes y al feedback recibido

Finalidad. Cuando envías un formulario de Contacta con nosotros o te pones en contacto con nosotros por otros medios, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos necesarios para responder a tu solicitud y ofrecerte información sobre nuestros servicios. Aquí se incluyen los casos en los que nos das feedback y estás de acuerdo en que te respondamos.

Categorías de datos. Con este fin, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos contenidos en tu solicitud, como tu nombre completo, la dirección de e-mail, el número de teléfono, los datos de la empresa y el contenido del mensaje.

Base jurídica. Si nos autorizas a contactar contigo en relación al feedback compartido, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque contamos con tu consentimiento (artículo 6.1(a) del RGPD). En otros casos, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque es necesario para el interés legítimo de Vinted Go de establecer y mantener contacto con clientes, socios y otras personas interesadas (artículo 6.1(f) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos los datos con esta finalidad durante 2 años desde que recibimos tu mensaje.

2.6. Para ejercer tus derechos de privacidad

Finalidad. Si nos envías una solicitud, queja u otra consulta en relación con tus derechos de privacidad (consulta el apartado 6), recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos los datos necesarios para gestionar la consulta y tomar las medidas oportunas.

Categorías de datos. Con este fin, recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos contenidos en la consulta, además de cualquier otro dato en poder de Vinted Go que sea necesario para responder a una consulta específica.

Base jurídica. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal a la que Vinted Go está sujeta (artículo 6.1 c) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos los datos con esta finalidad durante 2 años desde que resolvemos tu consulta.

2.7. Para defender nuestros derechos e intereses

Finalidad. Si estás implicado/a en una disputa o litigio contra nosotros o necesitamos de alguna manera defender, hacer cumplir, ejercer y mantener nuestros derechos o intereses legítimos, recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos los datos necesarios para el caso específico.

Categorías de datos. Con este fin, recopilamos, utilizamos y almacenamos todos los datos que tenemos sobre ti según sea necesario para el caso específico.

Base jurídica. Recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos de forma lícita porque es necesario para el interés legítimo de Vinted Go de defender nuestros derechos e intereses (artículo 6.1 f) del RGPD).

Periodo de conservación. Almacenamos los datos durante 5 años desde que identificamos la necesidad de defender nuestros derechos e intereses específicos y, en caso de litigio o disputa, hasta la ejecución final de la decisión vinculante del organismo autorizado.

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan en tu dispositivo los sitios web que visitas. Se utilizan principalmente para que los sitios web funcionen mejor y de forma más eficiente.

Para consultar qué cookies específicas utilizamos, durante cuánto tiempo se almacenan y cómo puedes gestionarlas, ve a: Configuración de cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies o para que te debas dar tu consentimiento antes de aceptarlas. Ten en cuenta que al eliminar o deshabilitar cookies futuras, es posible que no puedas acceder a determinadas áreas o funcionalidades de nuestro sitio web. Si quieres más información sobre cómo cambiar la configuración de tu navegador, visita www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Puede que recopilemos tus datos de diferentes fuentes:

Solo compartimos datos personales con los siguientes destinatarios en los supuestos permitidos por la legislación aplicable y cuando resulta necesario para los fines establecidos en el apartado 2:

En la mayoría de los casos, el tratamiento de tus datos se realiza dentro del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios están establecidos fuera de este territorio, lo que puede implicar la transferencia de tus datos a terceros países (por ejemplo, EE.UU.). Siempre que lo permita la legislación aplicable y sea necesario para los fines establecidos en el apartado 2, compartimos tus datos con los siguientes destinatarios fuera del EEE:

El RGPD y otras leyes te confieren ciertos derechos. Con ciertas condiciones y limitaciones, tienes derecho a:

Si quieres ejercer tus derechos de privacidad, contacta con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.