Preguntas frecuentes
Recoger un paquete
¿Qué debo hacer para recoger mi paquete?
¿Dónde puedo encontrar mi código de recogida?
¿Qué horario tienen los puntos de recogida de Vinted Go?
¿Qué pasa si el punto de recogida está cerrado?
¿Qué pasa si la taquilla no acepta mi código de recogida?
¿Qué pasa si el pedido está dañado, ha llegado un paquete equivocado o el compartimento de la taquilla está vacío?
¿Qué pasa si no llega mi paquete?
¿Qué pasa si mi paquete se entrega en un punto distinto al que elegí?
¿Qué pasa si estoy fuera y no puedo recoger mi paquete?
Enviar un paquete
¿Cómo preparo el paquete?
¿Qué debo hacer para enviar un paquete?
¿Qué pasa si no se puede imprimir la etiqueta en la taquilla?
¿Qué pasa si mi paquete no cabe en el compartimento de la taquilla?
¿Cómo puedo saber si he enviado el paquete correctamente?
Seguimiento del paquete
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?
¿Qué pasa si no se actualiza la información de seguimiento?
Contacta con nosotros
Si el paquete no ha llegado, se ha perdido o ha llegado con daños, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Vinted iniciando sesión en tu cuenta aquí.
Para obtener ayuda con la recogida o entrega de un paquete en una de nuestras taquillas, consulta el número de teléfono de soporte que aparece en la pantalla del Centro de ayuda de la taquilla.